Preguntas Frecuentes FAQ

¿Cómo me registro en el sitio web?

Para registrarte en nuestro sitio web debes realizar un pedido, sigue las instrucciones para completar el formulario de registro. Proporciona la información requerida, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Una vez que hayas enviado el formulario, recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿Cómo realizo un pedido en el sitio web?

Para realizar un pedido, primero debes iniciar sesión en tu cuenta. Luego, navega por el sitio web y encuentra los productos que deseas comprar. Haz clic en el producto para ver los detalles y selecciona la cantidad deseada. A continuación, agrega el producto al carrito de compras y continúa navegando si deseas agregar más productos. Cuando hayas terminado de seleccionar los productos, ve al carrito de compras y haz clic en Pagar o Finalizar compra para completar el proceso de pedido.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo restablecerla?

Si olvidaste tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y busca el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en él e ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y presiona el botón Restablecer contraseña. Recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña. Sigue los pasos proporcionados en el correo electrónico y crea una nueva contraseña segura.

¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta, como dirección de envío o datos de contacto?

Para actualizar la información de tu cuenta, inicia sesión y ve a la sección Mi cuenta. Desde allí, podrás editar y actualizar los detalles de tu perfil, como dirección de envío, datos de contacto, contraseña, etc. Guarda los cambios después de hacer las modificaciones para que se apliquen correctamente.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, ve a la sección Mis pedidos. Allí encontrarás una lista de todos los pedidos que has realizado. Haz clic en un pedido específico para ver los detalles, incluido el estado del envío y la información de seguimiento si está disponible. Algunas veces, también recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

Quiero cancelar mi pedido, ¿qué debo hacer?

Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo«`
antes posible. Proporciona los detalles del pedido y explica que deseas cancelarlo. Dependiendo del estado del pedido y nuestras políticas de cancelación, haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, busca la sección Contacto en nuestro sitio web. Allí encontrarás los detalles de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o un formulario de contacto. Envíanos un mensaje con tu consulta y nos comunicaremos contigo lo antes posible.